Условия оказания услуг

1. Стороны и форма работы

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Яблонский Филипп Леонидович (ИНН 784200397304, ОГРНИП 326784700009269; место регистрации — г. Санкт-Петербург; деятельность ведётся удалённо).

С каждым клиентом заключается отдельный договор оказания услуг (ГПД) или присоединение к оферте, в котором фиксируются предмет, состав работ, срок, цена, порядок сдачи и приёмки. По запросу заключается NDA до начала работ.

2. Предмет услуги

Под услугой «Прототип» понимается первая рабочая версия цифрового продукта, включающая интерфейс, основную логику, базу данных, простую административную часть, размещение на выбранном хостинге и инструкцию для клиента.

Конкретный состав работ для каждого проекта согласуется в Техническом задании (ТЗ) или в краткой спецификации скоупа, которая прилагается к договору.

3. Сроки и точка отсчёта

Указанные на сайте сроки (например, «7–14 дней» для прототипа) являются ориентировочными и исчисляются с момента одновременного выполнения двух условий:

• стороны письменно согласовали ТЗ или скоуп проекта;
• на расчётный счёт Исполнителя поступила предоплата.

Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные отсутствием обратной связи со стороны Заказчика, неполным предоставлением материалов, доступов, контента или переносами по инициативе Заказчика.

4. Порядок оплаты

Стандартный порядок расчётов по проектам с фиксированной стоимостью:

• предоплата 50% от согласованной суммы — после подписания договора и согласования ТЗ;
• остаток 50% — после сдачи рабочей версии и подписания акта приёмки.

По проектам объёмом более 300 000 ₽ возможна разбивка на этапы — состав и сроки этапов фиксируются в договоре.

Расчёты ведутся в рублях по реквизитам ИП. По запросу Заказчика выдаётся счёт, акт выполненных работ и фискальный документ в соответствии с применимым налоговым режимом.

При работе с инженерным ретейнером оплата производится ежемесячно, до начала отчётного периода, по фиксированной ставке за согласованный объём часов.

5. Порядок сдачи и приёмки

По завершении работ в рамках согласованного скоупа Исполнитель:

• размещает рабочую версию продукта на выбранном хостинге и передаёт Заказчику ссылку или доступы;
• проводит короткое демо (по запросу — в формате видеосвязи);
• направляет Заказчику акт приёмки и краткую инструкцию по использованию.

Заказчик в течение пяти (5) рабочих дней с момента передачи обязан подписать акт либо направить мотивированный отказ от приёмки с конкретным перечнем замечаний по согласованному ТЗ.

Если в указанный срок мотивированный отказ не направлен, работа считается принятой Заказчиком в полном объёме.

6. Правки и изменения скоупа

В рамках согласованной стоимости Исполнитель устраняет отклонения от ТЗ и проводит до двух (2) раундов правок по замечаниям Заказчика, относящимся к согласованному скоупу.

Запросы на функциональность, не входящую в согласованное ТЗ, расширение объёма, добавление новых сценариев или интеграций оформляются отдельным дополнительным соглашением с пересогласованием стоимости и срока.

7. Возврат и расторжение

Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения договора в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (для физических лиц) или ст. 782 ГК РФ (для юридических лиц и ИП), уплатив Исполнителю фактически понесённые расходы и стоимость фактически выполненных к моменту отказа работ.

Размер фактически выполненных работ определяется по объёму согласованного и принятого Заказчиком функционала, а при отсутствии промежуточных актов — пропорционально доле выполненного скоупа от общего объёма ТЗ.

Возврат неиспользованной части предоплаты производится в течение десяти (10) рабочих дней с момента подписания соглашения о расторжении на банковские реквизиты Заказчика.

Если Заказчик отказывается от договора по причине неустранимых нарушений со стороны Исполнителя, возврат производится в полном объёме предоплаты, не покрытой фактически принятыми работами.

8. Ограничения услуги

В рамках формата «Прототип за 7–14 дней» не выполняются:

• полноценные промышленные продукты с высокой нагрузкой и распределённой архитектурой;
• маркетплейсы и социальные сети;
• мобильные приложения для App Store и Google Play;
• долгие интеграции с закрытыми корпоративными системами (ERP, 1С, SAP, AD) без отдельного этапа подготовки;
• задачи без понятного ответственного лица со стороны Заказчика.

Если задача выходит за указанные ограничения, стороны согласуют этапы или иной формат сотрудничества.

9. Права на результат

Исключительные права на разработанный по договору код, интерфейсы и иные охраняемые объекты переходят к Заказчику с момента полной оплаты и подписания акта приёмки, если иное прямо не указано в договоре.

За Исполнителем сохраняется право указывать факт работы над проектом в портфолио и публичных кейсах в обезличенном виде, если иное не согласовано отдельным NDA.

10. Связь и коммуникация

Основные каналы связи по проекту:

• Telegram — оперативная переписка по проекту;
• электронная почта mail@filipp.io — обмен документами, актами, юридически значимыми уведомлениями;
• видеосвязь — по согласованию для созвонов и демо.

Стандартное время ответа в рабочие часы — 2–4 часа. Рабочее время — будние дни.

11. Применимое право

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности — в суде по месту регистрации Исполнителя.

Настоящий документ дополняет Пользовательское соглашение и Политику обработки персональных данных.