Свяжем CRM, сайт, маркетплейсы и сервисы между собой
Сейчас сотрудники переносят заказы и оплаты из одного сервиса в другой вручную и ошибаются. Мы сделаем так, что данные переходят без ручного ввода, и вы перестанете платить за ошибки и переделки.
- СБИС
- Диадок
- СДЭК
- IP-телефония
- Telegram
- Google Таблицы
Где данные переносят руками
Каждый сервис работает, но данные из одного в другой переносит сотрудник.
Заказы с маркетплейсов переносят в CRM руками
Каждый день сотрудник выгружает заказы из кабинетов Ozon и Wildberries и заводит их в CRM или таблицу. Ошибка всплывает при отгрузке.
Остатки и цены расходятся
На сайте и маркетплейсе товар есть, на складе его уже нет. Цены на площадках обновляют вручную по таблице, и часть карточек остается со старой ценой.
Оплаты и доставку проверяют в разных кабинетах
Оплату менеджер смотрит в банке, статус доставки у перевозчика, документы в ЭДО. По каждому заказу он сводит это вручную.
Какие сервисы связываем
Работаем с сервисами, которые у вас уже есть. Обмен настраиваем под ваш порядок работы.
Маркетплейсы
Заказы, остатки и цены переходят между Ozon, Wildberries и вашей CRM, складом или таблицей. Подключаем и другие площадки с открытым API.
CRM и интернет-магазин
Менеджер видит заказ с сайта в CRM вместе с составом и контактом клиента. Остатки и цены сайт получает из вашего склада или таблицы.
CRM и телефония
Менеджер звонит прямо из Битрикс24 или amoCRM, запись разговора лежит в сделке.
Внедрение CRMОплаты и платежи
Менеджер видит в сделке оплату из банка или платежного сервиса и не запрашивает ее у бухгалтерии.
ЭДО и доставка
СБИС, Диадок, СДЭК, Деловые линии. Статус документа и доставки менеджер видит в карточке заказа.
Почта, таблицы и мессенджеры
Программа заводит в CRM письма, строки Google Таблиц и сообщения из Telegram и MAX. Сотрудники получают уведомления в мессенджер.
Интеграция по API
Любые сервисы с открытым API, МойСклад, Google Таблицы, Excel.
Как проходит работа
Технического задания не нужно. Достаточно рассказать, как все устроено сейчас. Работаем с компаниями по всей России.
Смотрим, что переносят руками
Вы рассказываете, какие сервисы у вас работают, что между ними переносят сотрудники и где чаще всего ошибаются.
Фиксируем результат
Договариваемся, что именно должно работать, в какой срок и за какую сумму.
Разработка
В работу идет только согласованный объем. Промежуточный результат вы видите по ходу дела.
Проверка обмена и запуск
Перед запуском обмен проходит проверку на ваших реальных заказах и оплатах. Сотрудники привыкают к новому порядку работы, пока идет проверка.
«Если что-то встало, спрашивать надо одного человека. Того, кто знает ваш проект от первого разговора до запуска.»
Вы говорите напрямую с инженером, который сам разбирает задачу, пишет код и подключает интеграции. Менеджеров посредников нет.
Код и исключительные права на него переходят вам после оплаты и подписания акта. Дорабатывать программу сможет любой разработчик.
Что уже сделано
У каждой работы указано, для кого она сделана. Работы для «Ведомостей» Филипп делал в штате, инженером по внутренним продуктам.
Сеть общепита, Сербия
Счета поставщиков автоматически загружаются из государственной системы электронных счетов. Программа сводит расходы, поставщиков и НДС в отчет о прибылях и убытках.
Деловое СМИ
Отчеты собираются по расписанию из Яндекс Метрики, внутренних баз и Google Таблиц и приходят руководителям в Telegram.
Агентство недвижимости
Заявки из личных сообщений соцсети автоматически создают лиды в Битрикс24, повторное обращение попадает в ту же карточку.
Как это может выглядеть у вас, на вымышленных данных
Сумма и объем фиксируются в договоре
Первый разговор бесплатный и занимает от 30 до 40 минут. Он ни к чему не обязывает, дальше идем, только если вам подходят объем и сумма.
Первый разговор
Ясность до вложений
Бесплатно
Вы рассказываете, какие сервисы нужно связать и что сейчас переносят руками. После разговора вы знаете, с какого обмена начать.
- Какие сервисы связать и какие данные между ними переходят
- Хватит ли готового модуля или настройки сервиса
- Есть ли у ваших сервисов открытый API
- Порядок суммы и следующий шаг
Интеграция сервисов
Готовый результат
от 30 000 ₽
Вы получите обмен, при котором заказы и оплаты переходят между сервисами без ручного ввода, и перестанете платить за ошибки и переделки. Сложную интеграцию делим на части, и ваш риск ограничен одной из них.
- Вы заранее знаете, какие данные переходят и между какими сервисами
- Проверка обмена на ваших реальных заказах и оплатах
- Код и права на него переходят вам
- 30 дней после запуска недостатки устраняем бесплатно
Поддержка и развитие
Спокойствие после запуска
от 25 000 ₽
Если CRM или банк что-то поменяли у себя, вам не нужно искать, кто починит программу. Когда меняется процесс, на доработку программы уже есть часы.
- Мониторинг, чтобы программа не вставала
- Исправления, когда внешние системы что-то меняют
- До 5 часов доработок в месяц под новые задачи
От чего зависит сумма проекта
- Сколько сервисов нужно связать
- Какие данные переходят и в какую сторону
- Объем и качество данных
- Есть ли у сервисов открытый API
- Нестандартная логика процесса
- Нужна ли поддержка после запуска
Без скрытых расходов
- Нужен ли сервер и во что он обойдется
- Какие сервисы и лицензии понадобятся
- Как добавить задачи, которых не было в плане
- Из каких частей состоит проект и что будет готово после каждой
Ясные условия до начала работы
Что входит в работу, сколько она стоит и к чему нужен доступ, вы знаете заранее.
Цена без сюрпризов
Результат, сумма и срок стоят в договоре. За этот объем сумма по ходу работы не меняется, новую задачу добавляем, только если вы сами ее попросили.
Только нужные доступы
Вы открываете доступ только к тем кабинетам и данным, которые участвуют в обмене. Часто хватает ключа API, без входа под вашими учетными записями.
30 дней бесплатных исправлений
Если после запуска обмен работает не так, как описано в критериях приемки, в течение 30 календарных дней недостаток устраняем бесплатно. Отсчет идет от итогового акта.
Частые вопросы
Есть готовый модуль за несколько тысяч. Зачем вы?
Если модуль закрывает задачу, так и скажем. Нас зовут, когда модуль не подходит под процесс или сервисов больше двух.
У сервиса нет готовой интеграции с нашей CRM.
Если у сервиса есть открытый API, обмен пишем под него. Какие данные он отдает, смотрим на первом разговоре.
Какие доступы нужны?
Только к тем кабинетам и данным, которые участвуют в обмене. Часто хватает ключа API, без входа под вашими учетными записями.
Маркетплейс поменял API, и все встало.
Для этого есть поддержка от 25 000 ₽ в месяц с мониторингом.
Что будет, если вы перестанете работать?
Код и исключительные права на него переходят вам после оплаты и подписания акта. Дорабатывать программу сможет любой разработчик.
Сколько стоит?
Первый разговор бесплатный, интеграция сервисов от 30 000 ₽. Сумма и срок записываются в договор.