Внедрим Битрикс24 или amoCRM так, что не придется переделывать
Сейчас заявки лежат в почте и мессенджерах, менеджеры забывают перезвонить, и вы теряете клиентов, на которых уже потратили рекламный бюджет. Подключим к CRM любые внешние сервисы и сделаем нестандартные решения под вашу работу.
- Tilda
- Telegram
- IP-телефония
- Google Таблицы
Почему CRM не работает на продажи
CRM куплена, но часть работы все равно идет мимо нее.
Заявки остаются в почте и мессенджерах
Часть обращений приходит в почту, на Авито и в мессенджеры и до CRM не доходит. Ответили клиенту или нет, видно только в переписке.
CRM внедрили, а продажи живут в Excel
Воронки не совпадают с тем, как на самом деле идут сделки. Менеджеры ведут таблицу и заносят сделки в CRM задним числом.
Звонки и оплаты отдельно от сделки
Звонок не привязан к карточке клиента, оплата видна только в банке. Руководитель собирает картину из трех сервисов.
Что делаем в Битрикс24 и amoCRM
Сначала разбираем, как у вас на самом деле идут сделки, и только потом настраиваем систему.
Внедрение Битрикс24 и amoCRM
Воронки, поля, права и роботы под то, как у вас продают. В облачном и коробочном Битрикс24.
Все заявки в одной CRM
Сайт, Tilda, почта, Авито, Telegram, MAX. Повторное обращение попадает в карточку того же клиента.
Пример решения · ЗаявкиТелефония в CRM
Звонок фиксируется в сделке вместе с записью разговора, менеджер звонит из CRM.
CRM, оплаты и заказы
Менеджер видит в сделке оплату из банка или платежного сервиса и статус заказа из интернет-магазина.
Интеграции сервисовДоработка после чужого внедрения
Беремся за CRM, которую внедрил кто-то другой и которая так и не заработала.
Отчеты по продажам
План и факт на одной панели или сводка в Telegram по расписанию.
Пример решения · Автоотчет
Работаем в вашем портале Битрикс24 или amoCRM, лицензия остается за вами.
Как проходит работа
Технического задания не нужно. Достаточно рассказать, как все устроено сейчас. Работаем с компаниями по всей России.
Смотрим, как идут сделки
Вы рассказываете, как продают менеджеры, откуда приходят заявки и что в CRM мешает работать.
Фиксируем результат
Договариваемся, что именно должно работать, в какой срок и за какую сумму.
Разработка
В работу идет только согласованный объем. Промежуточный результат вы видите по ходу дела.
Проверка и запуск
Перед запуском CRM проходит проверку на ваших реальных заявках. Менеджеры учатся в ней работать, пока идет проверка.
«Если что-то встало, спрашивать надо одного человека. Того, кто знает ваш проект от первого разговора до запуска.»
Вы говорите напрямую с инженером, который сам разбирает задачу, пишет код и подключает интеграции. Менеджеров посредников нет.
Код и исключительные права на него переходят вам после оплаты и подписания акта. Дорабатывать программу сможет любой разработчик.
Что уже сделано
У каждой работы указано, для кого она сделана. Работы для «Ведомостей» Филипп делал в штате, инженером по внутренним продуктам.
Агентство недвижимости
Заявки из личных сообщений соцсети автоматически создают лиды в Битрикс24, повторное обращение попадает в ту же карточку. Клиент принял работу, сам проверив все сценарии на своих заявках.
Агентство недвижимости
Отчет по датам выездов для отдела продаж из данных Битрикс24.
Деловое СМИ
Заявки с промо-лендинга спецпроекта уходят в Битрикс24, отчеты конференций из Excel превращаются в файлы импорта CRM.
Сумма и объем фиксируются в договоре
Первый разговор бесплатный и занимает от 30 до 40 минут. Он ни к чему не обязывает, дальше идем, только если вам подходят объем и сумма.
Первый разговор
Ясность до вложений
Бесплатно
Вы рассказываете, как идут сделки и откуда приходят заявки, и узнаете, что в CRM настраивать первым. Часто приходят с CRM, которую внедрил кто-то другой и которая так и не заработала.
- Как идут сделки и откуда приходят заявки
- Где CRM расходится с тем, как у вас продают
- Что настраивать первым
- Порядок суммы и следующий шаг
Внедрение или доработка CRM
Готовый результат
от 30 000 ₽
Менеджеры работают в CRM и видят каждое обращение. Крупное внедрение делим на части, и ваш риск ограничен одной из них.
- Вы заранее знаете, что изменится в CRM и сколько это стоит
- Проверка на ваших реальных заявках до запуска
- Менеджеры умеют работать в CRM к запуску
- 30 дней после запуска недостатки устраняем бесплатно
Поддержка и развитие
Спокойствие после запуска
от 25 000 ₽
Если CRM или банк что-то поменяли у себя, вам не нужно искать, кто починит программу. Когда меняется процесс, на доработку программы уже есть часы.
- Мониторинг, чтобы программа не вставала
- Исправления, когда внешние системы что-то меняют
- До 5 часов доработок в месяц под новые задачи
От чего зависит сумма проекта
- Сколько источников заявок завести в CRM
- Сколько воронок, полей и роботов настроить
- Нужна ли телефония
- С какими сервисами связать CRM
- Нужны ли отчеты по продажам
- Нужна ли поддержка после запуска
Без скрытых расходов
- Нужен ли сервер и во что он обойдется
- Какие сервисы и лицензии понадобятся
- Как добавить задачи, которых не было в плане
- Из каких частей состоит проект и что будет готово после каждой
Ясные условия до начала работы
Что входит в работу, сколько она стоит и к чему нужен доступ, вы знаете заранее.
Цена без сюрпризов
Результат, сумма и срок стоят в договоре. За этот объем сумма по ходу работы не меняется, новую задачу добавляем, только если вы сами ее попросили.
Только нужные доступы
Вы открываете доступ только к тем разделам CRM, без которых задачу не решить. Часто хватает вебхука и ключа API, без входа в портал под вашими учетными записями.
30 дней бесплатных исправлений
Если после запуска CRM работает не так, как описано в критериях приемки, в течение 30 календарных дней недостаток устраняем бесплатно. Отсчет идет от итогового акта.
Частые вопросы
CRM уже внедряли, и она не заработала.
Сначала разбираем, почему. Потом описываем, что должно работать, и до запуска проверяем на ваших реальных заявках.
Какие доступы нужны?
Только те, без которых задачу не решить. Часто хватает вебхука и ключа API, без входа в портал под вашими учетными записями.
Облако или коробка?
Работаем с обоими вариантами Битрикс24. Какой подходит, обсуждаем на первом разговоре.
Что будет, если вы перестанете работать?
Код и исключительные права на него переходят вам после оплаты и подписания акта. Дорабатывать программу сможет любой разработчик.
Сколько стоит?
Первый разговор бесплатный, проект от 30 000 ₽. Сумма и срок записываются в договор.