Ни одна заявка не тонет в чатах
Один клиент написал в Telegram, второй в MAX, третий позвонил. Все три заявки попадают в одно окно, у каждой стоит статус и ответственный. Видно, кто ответил и сколько клиент ждет.
Панель стоит в вашем контуре. База клиентов остается у вас, статусы собраны под ваш процесс продаж.
- одно окно
- видно
- ваше
- срок
§ 01 · Интерфейс
Видно каждую заявку и того, кто ее упустил
Все обращения в одном окне. Видно, кто ответил, кто тянет и кто потерял клиента. Пример открывается по ссылке.
- Заявки из всех каналов лежат в одном месте
- Рядом с заявкой видно, сколько клиент ждет ответа
- У каждой заявки есть ответственный, свалить вину не на кого
§ 02 · Проблема
Заявки приходят отовсюду и теряются, а это деньги
Один клиент пишет в Telegram, второй в MAX, третий оставляет заявку на сайте, четвертый звонит. Каждый канал это отдельное приложение, и кто-то обязательно остается без ответа.
Пока каналы разные, непонятно, кто ответил, кто потерял клиента и сколько обращений просто утонуло. Каждое утонувшее обращение это деньги.
Перенести работу в чужую CRM значит платить подписку каждый месяц, ждать внедрение и отдать базу клиентов на их серверы.
- собрать все каналы в одно окно
- не терять ни одной заявки
- видеть, кто из менеджеров слил клиента
- следить, сколько клиент ждет ответа
- держать базу клиентов у себя, без подписки
§ 03 · Решение
Личная панель заявок собирает все обращения и не дает ни одному потеряться.
Ни одна заявка не теряется
Все каналы в одном окне. Каждое обращение на виду, и потерять клиента «потому что не заметили» уже не выйдет.
Видно, где заявка остановилась
У каждой заявки стоит статус и ответственный. Понятно, кто ведет клиента, а кто держит его без ответа.
Видно, сколько клиент ждет
Рядом с заявкой идет время ожидания. Клиент, который ждет ответа вторые сутки, виден сразу.
Ваша личная панель
Без подписки и без вашей базы на чужих серверах. Панель стоит в вашем контуре, под ваш процесс продаж.
§ 04 · Моя роль
Соберу панель под ваши продажи
Разбираю, откуда идут заявки и где теряются деньги. Собираю личную панель под ваш процесс, с вашими каналами, статусами и ответственными. Панель встает в вашем контуре, без подписки.
Разбираю, откуда идут заявки и где они теряются.
Свожу все каналы в одно окно.
Настраиваю статусы и ответственных под ваш процесс.
Показываю, сколько заявка ждет ответа.
Разворачиваю в вашем контуре, база клиентов остается у вас.
Передаю панель. Дальше она ваша, без абонентки.
§ 05 · Результат
Заявки под контролем, клиенты не теряются
- одно окно
- видно
- ваше
- заявки лежат в разных мессенджерах
- часть обращений теряется
- непонятно, кто ответил
- никто не смотрит, сколько клиент ждет
- база клиентов в чужой CRM
- все каналы в одном окне
- ни одна заявка не теряется
- по каждой видно ответственного
- время ожидания на виду
- база и панель ваши
Это пример на вымышленных данных. Под ваш бизнес собираю панель под ваши каналы и процесс продаж. Она встает в вашем контуре, база клиентов остается у вас, абонентки нет.
Заявки теряются между каналами?
Расскажите, откуда идут заявки и как с ними работают сейчас. Предложу, как свести их в одну панель, с базой клиентов в вашем контуре.