Бюро автоматизации и прикладного ИИ
Освободите себя от контроля за заявками, счетами и отчетами
Сейчас вы сами проверяете, ответили ли клиенту, выставлен ли счет и откуда цифры в отчете. Мы сделаем так, что эта работа идет без ручного труда сотрудников.
- Telegram
- Excel
- Google Таблицы
- YandexGPT
Проблема
Где обычно теряются деньги и время
Процесс работает, пока есть сотрудник, который весь день переносит данные из одной программы в другую.
Данные расходятся между CRM и банком
В банке оплата уже прошла, в CRM сделка все еще ждет денег. Какая цифра верная, выясняют в переписке.
Сотрудник перебивает документы руками
Счета и накладные приходят на почту сканами. Сотрудник открывает каждый и переносит реквизиты в таблицу поле за полем. Опечатку потом ищут при сверке.
Отчет к планерке собирают вручную
Перед каждой планеркой кто-то выгружает сделки из CRM и оплаты из банка в Excel и сводит цифры в одну таблицу. Делает это руками, хотя все данные уже лежат в двух сервисах.
Направления
Что сотрудники перестанут делать руками
Работаем с торговлей, интернет-магазинами, производством и компаниями, которые оказывают услуги бизнесу. Если хотя бы одно направление похоже на вашу ситуацию, дальше есть смысл читать.
Ни одна заявка не теряется
Программа заводит в CRM каждую заявку с сайта, почты, Авито, из мессенджеров и звонков. Менеджер видит все обращения и больше не переносит их руками.
Пример решения · Заявки
CRM, которая работает
Настраиваем воронки и роботов в Битрикс24 и amoCRM. Связываем CRM с интернет-магазином, Ozon, Wildberries, телефонией и платежами, чтобы менеджер перестал переносить заказы и оплаты из одного сервиса в другой. Беремся и за CRM после чужого внедрения, если она так и не заработала.
Документы без ручного ввода
Бухгалтер получает счет или накладную уже разобранными на поля. Спорные поля подсвечены, остальное программа отправляет в Excel или Google Таблицы.
Пример решения · Документы
Видно, кто оплатил и кто должен
Бухгалтер получает выписку уже сверенной со счетами из CRM или таблицы и сразу видит суммы, которые не сошлись.
Учет, который не живет в Excel
Руководитель видит план и факт по CRM, оплатам и таблицам на одной панели или получает отчет в Telegram по расписанию. Сводить выгрузки в таблицу больше не нужно.
Пример решения · Отчетность
ИИ-ассистент и агенты под ваш процесс
Ассистент отвечает на типовые вопросы по вашей базе знаний и разбирает звонки и переписку в CRM. Агент берет на себя участок работы, например разбирает входящие заявки и документы или готовит отчеты. Для задач с персональными данными берем российскую модель или модель в вашем контуре, выбор записываем в договор.
Пример решения · Прикладной ИИ
Не знаете, с чего начать?
Обсудить задачуНайм
Ищете человека на ручную работу?
Оператор по вводу данных, специалист по заказам, сотрудник по документам. В таких вакансиях часто описан процесс, где часть операций может выполнять программа. Решения и исключения остаются за человеком. Расскажите про такую вакансию, и еще до найма вы будете знать, какую часть работы отдать программе.
Обсудить задачу до наймаИнтеграции
С какими системами работаем
Новую систему покупать не нужно. Программа подключается к той, что у вас уже стоит.
- Telegram
- Excel
- Google Таблицы
- YandexGPT
Процесс
Как проходит работа
Технического задания не нужно. Достаточно рассказать, как все устроено сейчас.
Разбираем задачу
Вы показываете текущий процесс, системы и пример входных данных.
Фиксируем результат
Договариваемся, что именно должно работать, в какой срок и за какую сумму.
Разработка
В работу идет только согласованный объем. Промежуточный результат вы видите по ходу дела.
Тестирование и запуск
Перед запуском программа проходит проверку на ваших реальных данных и сценариях. Сотрудники учатся с ней работать, пока идет проверка.
Когда автоматизировать не стоит
- Процесс повторяется редко и разработка не окупится.
- Тот же результат дает настройка сервиса, за который вы уже платите.
- Процесс еще не устоялся и меняется каждый месяц.
Мобильные приложения, тексты и продвижение не делаем. Спам-рассылки по чатам и в личку, регистрацию и накрутку аккаунтов, сбор контактов и персональных данных людей тоже не берем.
Решения
Внедрения и примеры решений
Одно решение работает в компании, остальные собраны на вымышленных данных. Любой пример собирается под вашу CRM и ваши сервисы.
Юридическая проверка материалов до публикации
Работает в продакшене внутри редакции «Ведомостей». Филипп сделал ее в штате, в роли инженера по внутренним продуктам. До выхода текста программа проверяет его по реестрам и отделяет явные совпадения от спорных.
Как устроена проверка
Основатель
«Вы говорите напрямую с тем, кто проектирует и пишет систему. Я сам разбираю задачу, пишу код и подключаю интеграции. Если что-то встало, спрашивать надо одного человека.»
Цены
Начинаем с бесплатного разговора
Первый разговор бесплатный и занимает от 30 до 40 минут. Он ни к чему не обязывает. Точную сумму и объем записываем в договор, и за этот объем сумма не меняется.
Первый разговор
Ясность до вложений
Бесплатно
Вы рассказываете, как все устроено сейчас, и уходите с пониманием, с чего начать и что это даст.
- С какого участка начать
- Что изменится в работе сотрудников
- Порядок суммы и следующий шаг
- Прямой ответ, если автоматизировать не стоит
Один процесс
Готовый результат
от 30 000 ₽
Сотрудники перестают переносить данные руками в одном процессе. Крупный проект делим на части, и ваш риск ограничен одной из них. Дальше идем, если результат вас устраивает.
- Понятно, что будет работать, в какой срок и за какую сумму
- Проверка на ваших реальных данных до запуска
- Сотрудники умеют работать с программой к запуску
- 30 дней после запуска недостатки устраняем бесплатно
Поддержка и развитие
Спокойствие после запуска
от 25 000 ₽
Если CRM или банк что-то поменяли у себя, вам не нужно искать, кто починит программу. Когда меняется процесс, на доработку программы уже есть часы.
- Мониторинг, чтобы программа не вставала
- Исправления, когда внешние системы что-то меняют
- До 5 часов доработок в месяц под новые задачи
От чего зависит сумма проекта
- Сколько систем нужно связать
- Объем и качество данных
- Нестандартная логика процесса
- Есть ли у ваших сервисов открытый API
- Нужен ли ИИ
- Нужна ли поддержка после запуска
Без скрытых расходов
- Нужен ли сервер и во что он обойдется
- Какие сервисы и лицензии понадобятся
- Как добавить задачи, которых не было в плане
- Из каких частей состоит проект и что будет готово после каждой
Договор и данные
Ясные условия и аккуратная работа с данными
Условия работы и правила обращения с вашими данными вы знаете до старта.
Цена без сюрпризов
Результат, сумма и срок стоят в договоре. За этот объем сумма по ходу работы не меняется, новую задачу добавляем, только если вы сами ее попросили.
ИИ и персональные данные
Задачи с персональными данными обрабатывает российская модель или модель в вашем контуре. Где окажутся данные, вы знаете заранее.
NDA по запросу
Если вашим юристам нужно соглашение о конфиденциальности, подписываем его вместе с договором.
Где работает программа
Вы выбираете, где будет работать программа и где будут лежать данные. Если нужно, ставим программу на ваш сервер.
Только нужные доступы
Вы открываете доступ только к тем системам и данным, без которых задачу не решить. Остальное остается закрытым.
30 дней бесплатных исправлений
Если после запуска программа работает не так, как описано в критериях приемки, в течение 30 календарных дней недостаток устраняем бесплатно. Отсчет идет от итогового акта.
Вопросы
Частые вопросы
В нашей CRM и таблицах беспорядок. С этого вообще начинают?
Начинают. На первом разговоре вы рассказываете, какие данные есть и в каком они состоянии. Если без чистки ничего не заработает, вы узнаете об этом до начала работы, и чистка пойдет отдельной задачей.
Мы уже пробовали автоматизировать, и не взлетело. Что будет по-другому?
Сначала разбираем, почему не получилось в прошлый раз. Потом вместе описываем, что именно должно работать, и до запуска программа проходит проверку на ваших реальных данных. Если процесс еще не устоялся, вы услышите прямо, что автоматизировать его рано.
Что будет, если вы перестанете работать?
Исключительные права на код переходят к вам после полной оплаты и подписания акта. Так записано в условиях услуг. Программа остается у вас, и дорабатывать ее сможет другой разработчик.
Нужно ли покупать новую систему?
Нет. Программа подключается к вашей CRM, почте и таблицам. Если тот же результат дает настройка сервиса, за который вы уже платите, вы услышите об этом сразу.
Куда уходят данные, если используется ИИ?
Для задач с персональными данными берем российскую модель вроде GigaChat или YandexGPT либо модель, развернутую в вашем контуре. Российский провайдер обрабатывает данные на серверах в России по договору, условия которого вы видите заранее. Модель в вашем контуре работает на вашем сервере. Вариант выбираем вместе, и он попадает в договор. Если задачу решает программа без ИИ, модель не подключаем.